Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Bureau Parfumerie gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirvi un'esperienza di acquisto personalizzata (i « Servizi »). Bureau Parfumerie funziona grazie alla tecnologia Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i vostri dati personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate un acquisto tramite essi o comunicate in altro modo con noi. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per la raccolta, il trattamento e la comunicazione delle vostre informazioni personali.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, confermate di aver preso visione della presente Informativa sulla privacy e di comprendere le regole di raccolta, utilizzo e comunicazione dei vostri dati in essa descritte.

Informazioni personali che raccogliamo e trattiamo

Con « informazioni personali » intendiamo le informazioni che vi identificano o che possono essere ragionevolmente associate a voi. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o quelle rese anonime in modo tale da non consentire più di identificarvi o di collegarle a voi. In base al modo in cui utilizzate i Servizi e al vostro luogo di residenza, e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni da esse tratte:

• Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari: numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, dati delle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: articoli che visualizzate, aggiungete al carrello o alla lista dei desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi: informazioni che ci fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo: informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo: informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, compresi le modalità e i tempi di utilizzo o di navigazione nei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, anche al momento della creazione di un account, della visita o dell'utilizzo dei nostri Servizi, delle comunicazioni con noi o quando ci fornite in altro modo informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Da fornitori di servizi, anche quando collaboriamo con essi per gestire una determinata tecnologia e raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre terze parti

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

In base al modo in cui interagite con noi e ai Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornire i Servizi, compresa l'esecuzione del contratto concluso con voi, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle vostre preferenze e dei prodotti che vi interessano, l'invio di notifiche relative al vostro account, l'elaborazione di acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la possibilità di effettuare resi e scambi, la pubblicazione di recensioni e la creazione di esperienze di acquisto personalizzate, ad esempio raccomandando prodotti legati ai vostri acquisti precedenti. Ciò può includere l'uso delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta tradizionale, e per mostrarvi annunci online che promuovono prodotti o servizi nei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello o ad altre attività nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare e indagare su attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dolose e adottare le misure appropriate per contrastarle, nonché per tutelare la sicurezza pubblica e quella dei nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali. Sconsigliamo vivamente di condividere con chiunque nome utente, password e altri dati di autenticazione.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre domande, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali legittimi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità governative, per condurre indagini o partecipare a procedure di acquisizione di prove in cause civili, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far valere o verificare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo comunicare le vostre informazioni personali a terze parti per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Nel caso di Shopify, possiamo comunicare dati a fornitori e ad altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• A partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarvi annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati tramite servizi di terze parti sulla base della vostra attività online presso diversi venditori e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potreste avere il diritto di non condividere le vostre informazioni per la pubblicità personalizzata e il marketing basati sulla vostra attività online presso diversi venditori e su diversi siti web.
• Quando ci incaricate di comunicare determinate informazioni a terze parti, lo richiedete o vi acconsentite, ad esempio per la spedizione dei prodotti o in relazione all'uso di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge applicabile (anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti, i vostri diritti o quelli di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni fornite nell'ambito dei Servizi saranno trasferite a Shopify e condivise con essa, nonché con terze parti che possono avere sede in paesi diversi dal vostro paese di residenza, per fornirvi servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri venditori e con la piattaforma Shopify. Per offrirvi queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte durante le vostre interazioni con il nostro negozio, con altri venditori e con la piattaforma Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, compresa la gestione delle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso delle vostre informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali e sui diritti che potrebbero spettarvi, consultate l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo di residenza, potete esercitare i diritti applicabili relativi ai vostri dati personali qui: link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web e ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedete a siti web non collegati a noi o da noi non controllati, consultate le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti web e non ne siamo responsabili, anche per quanto riguarda l'accuratezza, la completezza e l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme social di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o della terza parte. L'inclusione di tali link non implica di per sé l'approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di « condivisione » o « vendita » (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) di informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza totale ». Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Sconsigliamo di utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio dalla necessità di tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo di residenza, potreste avere tutti o alcuni dei seguenti diritti relativi alle vostre informazioni personali. Tali diritti tuttavia non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potreste avere il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potreste avere il diritto di ottenere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di chiederne il trasferimento a una terza parte in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi e-mail promozionali e potete smettere di riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annullate l'iscrizione, possiamo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o ai vostri ordini.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potrebbero spettarvi, compresi quelli relativi al trattamento dei dati da parte di Shopify, visitate https://privacy.shopify.com/it.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di dare seguito alla vostra richiesta, come previsto dalla legge applicabile. In conformità con la normativa vigente, potete autorizzare un rappresentante a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo la prova che sia stato da voi autorizzato ad agire per vostro conto e potremo chiedervi di confermare direttamente la vostra identità. Risponderemo alla vostra richiesta entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo al modo in cui trattiamo i dati personali, contattateci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati. L'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati nel SEE è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali di dati

Possiamo trasferire, conservare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del vostro paese di residenza.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o accordi equivalenti emessi dall'autorità di controllo competente del Regno Unito, a meno che i dati non siano trasferiti verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di « ultimo aggiornamento » e vi informeremo delle modifiche in conformità con la legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare uno dei vostri diritti, contattateci telefonicamente al numero , via e-mail all'indirizzo admin@bureau-parfumerie.com o per posta all'indirizzo BUREAU PARFUMERIE SP. Z O.O., Łucka 15, LU4, 00-842 Warszawa, Polonia In conformità con le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.