Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Bureau Parfumerie exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Bureau Parfumerie fonctionne grâce à la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat par leur intermédiaire ou communiquez autrement avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les règles de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos données qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons et traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ni celles qui ont été anonymisées de façon à ne plus permettre de vous identifier ou de les relier à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la façon dont vous utilisez les Services et votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par le droit applicable :

• Coordonnées : nom et prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, données de cartes de paiement, détails des transactions, moyens de paiement, confirmations de paiement et autres données de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à la liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations que vous nous communiquez, par exemple lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations sur votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous utilisez les Services ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lors de la création d'un compte, de la visite ou de l'utilisation de nos Services, de vos communications avec nous ou lorsque vous nous fournissez par ailleurs des informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de prestataires de services, notamment lorsque nous collaborons avec eux pour exploiter une technologie et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, permettre les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer des expériences d'achat personnalisées, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats précédents. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne promouvant des produits ou services sur nos Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier ou d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir la sécurité des paiements et des achats, détecter et examiner les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et prendre les mesures appropriées pour les combattre, ainsi que pour protéger la sécurité publique et celle de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous déconseillons vivement de partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et d'autres données d'authentification avec qui que ce soit.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos questions, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer au droit applicable ou répondre à des procédures légales légitimes, y compris les demandes des autorités répressives ou gouvernementales, pour mener des enquêtes ou participer à des procédures de production de preuves dans des affaires civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter ou examiner d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, nous pouvons communiquer des données aux fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services de marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées via des services de tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres informations sur la protection de la vie privée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de ne pas partager vos informations à des fins de publicité personnalisée et de marketing fondé sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web.
• Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, que vous en faites la demande ou que vous y consentez, par exemple pour l'expédition de produits ou en lien avec l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations découlant du droit applicable (y compris pour répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d'utilisation ou politiques applicables et pour protéger et défendre les Services, nos droits, vos droits ou ceux d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci, afin de les fournir et de les améliorer. Les informations transmises dans le cadre des Services seront transférées à Shopify et partagées avec elle, ainsi qu'avec des tiers pouvant être établis dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir des services. En outre, afin de sécuriser, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec la plateforme Shopify. Pour vous fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec la plateforme Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris du traitement de vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les informations personnelles et sur les droits qui peuvent vous être reconnus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer vos droits applicables concernant vos données personnelles ici : lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web et d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des sites web qui ne sont ni liés à nous ni contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres règles et conditions. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites web et n'en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur les plateformes sociales de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des plateformes de ces tiers, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par le tiers. Le fait d'inclure de tels liens ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du « partage » ou de la « vente » (au sens du droit applicable) d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité totale ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous vous déconseillons d'utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, par exemple de la nécessité de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, satisfaire à des exigences légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / d'être informé. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment cesser de les recevoir grâce à l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits qui peuvent vous être reconnus, y compris ceux liés au traitement des données par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, conformément au droit applicable. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez autoriser un représentant à présenter des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigerons la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. La liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données dans l'EEE est disponible ici.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents émis par l'autorité de contrôle compétente du Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et vous informerons des modifications conformément au droit applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au , par e-mail à admin@bureau-parfumerie.com ou par courrier à l'adresse BUREAU PARFUMERIE SP. Z O.O., Łucka 15, LU4, 00-842 Warszawa, Pologne Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.