Regulamin sklepu internetowego

bureau-parfumerie.com

Obowiązuje od: 13 października 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bureau-parfumerie.com (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sklep prowadzi BUREAU PARFUMERIE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Koszykowa 59, 00-660 Warszawa, NIP 7011237301, KRS 0001144394, REGON 540419502 (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt: admin@bureau-parfumerie.com. Pod tym samym adresem działa butik stacjonarny.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, dokonująca zakupu w Sklepie;
   • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
   • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży produktów zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
4. Sklep oferuje perfumy, w tym perfumy niszowe, oraz próbki perfum.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz do podawania prawdziwych danych.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują przeglądanie oferty, składanie zamówień oraz, za zgodą Klienta, otrzymywanie newslettera. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku w wiadomości.
5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony Sklepu.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść umowy i jest przesyłane na trwałym nośniku.
4. Jeżeli zamówiony produkt jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje inne rozwiązanie albo anulowanie Zamówienia z pełnym zwrotem dokonanej płatności w terminie 14 dni.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w walucie wskazanej na stronie Sklepu.
2. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są wyświetlane w trakcie składania Zamówienia. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
4. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w rozsądnym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
5. Kody rabatowe i promocje nie łączą się ze sobą, chyba że w opisie promocji wskazano inaczej.
6. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

§ 5. Dostawa

1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz do pozostałych państw Unii Europejskiej.
2. Zamówienia wysyłamy w następnym dniu roboczym w Polsce oraz w ciągu 2 dni roboczych do pozostałych krajów UE, licząc od dnia złożenia Zamówienia, a przy płatności z góry — od dnia otrzymania płatności.
3. Czas transportu zależy od przewoźnika i kraju dostawy i jest wskazywany podczas składania Zamówienia.
4. Do każdego zakupionego flakonu dołączamy 3 próbki perfum gratis. Jest to oferta promocyjna Sprzedawcy, która może ulec zmianie, ale nie dotyczy złożonych już Zamówień.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie uszkodzenia opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody i poinformowanie Sprzedawcy.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Szczegółowe zasady, wyjątki od prawa odstąpienia, procedura oraz formularz zwrotu znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji, która stanowi integralną część Regulaminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, np. e-mailem na adres admin@bureau-parfumerie.com, korzystając z formularza zwrotu.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od dnia wydania towaru. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres admin@bureau-parfumerie.com, korzystając z formularza reklamacyjnego z Polityki zwrotów i reklamacji, dołączając zdjęcia towaru.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu.
4. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji, chyba że wynika ona z opisu produktu lub gwarancji producenta.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, a także zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Prawa autorskie

Treści zamieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, znaki towarowe) są chronione prawem. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie ich bez zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 11. Klienci niebędący Konsumentami

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów, w szczególności prawo odstąpienia od umowy, nie mają zastosowania do Klientów niebędących Konsumentami, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do Umów sprzedaży stosuje się prawo polskie. Konsument mieszkający w innym państwie Unii Europejskiej nie zostaje pozbawiony ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa swojego zwykłego pobytu.
2. Regulamin jest dostępny w językach: polskim, angielskim, francuskim, niemieckim i włoskim. Tłumaczenia mają charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja polska.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu oferty. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w Regulaminie, nie wcześniej niż 7 dni od ich opublikowania. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.